La estrategia de formación digital consiste en moldear y poner en orden todas las tecnologías digitales de formación que tenemos a nuestro alcance. Desde vídeos (internos o externos), artículos, gamificación, cursos presenciales con herramientas digitales. Decidir cómo estos elementos van a convivir y colaborar para ofrecer el máximo retorno de la inversión, y para que los empleados retengan mejor el conocimiento. Las ventajas de crear una estrategia de formación digital son muchas, por eso es de vital importancia llevarlo a cabo.
Ejemplos de estrategias de éxito
Contenido
A continuación, te presentamos 3 ejemplos de estrategias digitales de éxito.
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Alibaba
El gigante chino de e-commerce Alibaba ha logrado grandes avances en la Inteligencia Artificial (IA) gracias a la inversión y el compromiso que le ha brindado el gobierno de su país.
La aplicación de la IA y el Machine Learning de Alibaba en sus almacenes inteligentes ha permitido que la marca logre transacciones multimillonarias y un incremento sustancial en el volumen de productos que pueden mover diariamente.
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Adobe
Esta empresa decidió en 2013 mover toda su infraestructura tecnológica y productos hacia la nube, lo cual fue un paso muy arriesgado en su momento, pero que ahora justifica el éxito de la compañía.
Adobe, al tener los softwares más pirateados del mercado, tomó la decisión de migrar, alojar y controlar sus servicios a través del cloud computing, lo cual le ha permitido entregar sus soluciones únicamente por este medio y gestionar correctamente quiénes usan sus productos.
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Netflix
El éxito que ha tenido Netflix en los últimos años se debe principalmente a tres razones aportadas por su estrategia digital:
Avances en la capacidad de transmisión: acelerando la transstreaming frente a sus competidores.
Aprovechamiento de los gustos de los usuarios: permitiendo basarse en los intereses de los usuarios para recomendarles productos relacionados con sus géneros favoritos.
¿Cómo crear una estrategia digital?
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Reúne tus recursos
Los datos están en todas partes, así que recoléctalos. No importa si la información es grande o pequeña, superficial o profunda, debes capturarla en algún lugar.
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Entiende el contexto de tu empresa
Comprendiendo los objetivos de tu empresa y las capacidades que tiene actualmente podrás generar las estrategias de acuerdo a las necesidades y el contexto en el que se encuentra.
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Identifica macro y mini tendencias
Adaptarse a las innovaciones que lideran en el mercado y marcan el camino de las empresas es más fácil que ir en contra de ellas. Sin embargo, una estrategia digital debe ser lo suficientemente innovadora como para impactar el mercado de una forma sustancial.
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Analiza los datos
Teniendo la información del mercado y del negocio es posible interpretar la actualidad y las posibilidades que existen de sobresalir y ganarle a la competencia.
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Define tus objetivos, prioridades y acciones
Desde tus estrategias puede elaborar un plan de acción y tácticas que permitan alcanzar tus clientes, cumplir con las metas y los resultados esperados en términos de conversiones, suscripciones, ventas, entre otros.
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Revisa regularmente tu estrategia
Una estrategia digital es casi un organismo vivo, por lo que necesita atención para crecer. Muchas empresas revisan una vez al año el progreso, pero se dan cuenta que el éxito se basa en una inspección regular con el objetivo de reflexionar sobre su desarrollo.
¿Cómo la automatización puede ayudar?
Para facilitar la implementación y ejecución de una estrategia digital en una organización, la automatización de tareas es clave. En ese sentido, una disciplina como BPM (Business Procesos Management) permite optimizar los procesos complejos de la empresa y mejorar los resultados de negocios basado en la automatización, acompañamiento y el control de diversos procesos en la compañía.
- Una solución BPM permite: Controlar procesos complejos.
- Obtener un entendimiento detallado de la organización.
- Obtener agilidad en los procesos.
- Eficientar las operaciones.
- Alcanzar objetivos ambiciosos.
- Optimizar la transformación digital.
- Medir y monitorear el desempeño de los procesos.
