Aviso legal de Instruccionarte: quiénes somos y a qué se aplica
Este aviso legal establece las condiciones de uso de este sitio web y las condiciones generales de los servicios que ofrece Instruccionarte, marca operada por GRUPO DE SOLUCIONES CREATIVAS S.A.C., con RUC 20607431117 y domicilio en Las Almendras 286, Lima, Perú.
Al navegar por la web o contratar un servicio, aceptas estas condiciones. Cada proyecto se rige además por su cotización o propuesta aceptada; si ambas difieren, prevalece lo pactado en la propuesta. Puedes contactarnos en contacto@instruccionarte.com o al +51 935 078 563.
Uso del sitio web y de sus contenidos
Puedes navegar, leer y compartir los contenidos de esta web con fines informativos, citando la fuente. No está permitido:
- Copiar o reproducir textos, diseños, demos o ejemplos con fines comerciales sin autorización escrita.
- Usar la web o sus formularios para enviar spam, contenido ilícito o software malicioso.
- Intentar acceder a áreas restringidas o afectar el funcionamiento del sitio.
Los textos, el diseño, los logotipos y los ejemplos publicados son de Instruccionarte o se usan con licencia. Los artículos del blog son orientativos y no reemplazan asesoría profesional específica. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen como referencia y no implican responsabilidad sobre su contenido.
Cotizaciones y propuestas
Cada servicio se cotiza con un documento que describe el alcance, los entregables, el plazo referencial, el número de rondas de revisión y la forma de pago.
- Vigencia: la cotización es válida durante el plazo indicado en ella. Pasado ese plazo, podemos actualizar precios y fechas.
- Alcance: solo incluye lo descrito. Lo que no figura se cotiza como adicional.
- Aceptación: el proyecto se inicia con la aceptación escrita de la propuesta y el pago inicial acordado.
Precios, IGV y forma de pago
Los precios publicados en la web, como los de los paquetes de cursos SCORM, son referenciales e incluyen IGV. El precio final se confirma en la cotización según tu material, el alcance y los plazos.
La forma de pago se indica en cada propuesta; por ejemplo, un porcentaje al inicio y el saldo contra entrega. Emitimos boleta o factura electrónica. Los retrasos en los pagos pueden suspender el cronograma hasta su regularización.
Responsabilidades del cliente: contenido y validación
El cliente es el experto en su tema y es responsable de:
- Entregar el material base completo y en los plazos acordados.
- Contar con los derechos sobre los textos, imágenes, videos, marcas y datos que entrega.
- Validar la exactitud técnica, legal y normativa del contenido, en especial en cursos de seguridad y salud en el trabajo, hostigamiento sexual u otros temas regulados.
- Designar a una persona que apruebe guiones y entregables.
- Proveer los accesos necesarios a su LMS para las pruebas, cuando corresponda.
Instruccionarte aporta el diseño instruccional, la producción y la revisión pedagógica, pero no reemplaza la validación de los especialistas del cliente.
Revisiones, cambios de alcance y plazos
Cada propuesta indica cuántas rondas de revisión incluye por etapa, por ejemplo una para el guion y otra para el curso producido. Una ronda es un único envío consolidado de observaciones.
Las rondas adicionales y los cambios de alcance, como agregar láminas o reescribir un guion ya aprobado, se cotizan aparte. Los plazos se cuentan desde la entrega completa del material base y se extienden cuando las validaciones o los pagos del cliente se retrasan.
Propiedad intelectual de los entregables
Una vez cancelado el pago total del proyecto, el cliente obtiene los derechos de uso y explotación sobre los entregables finales producidos a su medida, como el curso, los videos o las infografías, para los fines de su organización.
- Hasta el pago total, los entregables siguen siendo de Instruccionarte y no pueden publicarse.
- El contenido aportado por el cliente sigue siendo suyo en todo momento.
- Instruccionarte conserva sus plantillas genéricas, métodos, componentes reutilizables y conocimientos previos.
- Los recursos de terceros, como fuentes tipográficas, imágenes o música de bancos y herramientas de autor, se rigen por sus propias licencias.
- Los archivos fuente se entregan cuando así lo indica la propuesta.
Solo mostraremos un proyecto en nuestro portafolio si el cliente lo autoriza por escrito.
Uso de inteligencia artificial en voces, imágenes y textos
En algunos servicios usamos herramientas de inteligencia artificial y lo declaramos en la propuesta. Por ejemplo, locución con voz generada por IA, subtítulos, imágenes o ilustraciones de apoyo y borradores de texto.
Todo lo generado con IA pasa por revisión humana de nuestro equipo y por la validación del cliente. No usamos voces que imiten a personas reales sin su autorización. Si prefieres locución humana profesional o ilustraciones 100 % a medida, las cotizamos como adicional. Conoce más en servicios de inteligencia artificial.
Confidencialidad y limitación de responsabilidad
Tratamos como confidencial la información interna que nos compartes y tratamos los datos personales según la política de privacidad.
Prestamos los servicios con la diligencia de un proveedor especializado. Dentro de lo que permita la ley, Instruccionarte no responde por:
- Errores en el contenido aprobado por el cliente.
- Fallas, configuraciones o cambios de la plataforma LMS del cliente o de terceros.
- Resultados de aprendizaje que dependan de la implementación, comunicación o seguimiento del cliente.
- Daños indirectos o lucro cesante.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio que originó el reclamo.
Libro de Reclamaciones, ley aplicable y modificaciones
Ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y de buena fe; de no lograrse, se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Podemos actualizar este aviso legal; la versión vigente es la publicada en esta página y no afecta a los proyectos ya contratados.
Vigencia
Última actualización: 9 de octubre de 2026